应用介绍
企业微信 (WeCom)是腾讯微信团队为企业推出的通讯与办公工具，与个人微信消息互通。员工可添加客户微信单聊群聊、群发通知、发布客户朋友圈，客户资源归企业所有，离职可一键交接。内置审批、打卡、会议、日程、微盘等办公应用，消息已读未读可查，满足内部协同与外部获客的双重需求。
安装步骤
1.软件商城下载安装包
2.进入安装向导，点击选择安装路径，单击立即安装
3.软件正在安装，请耐心等待
4.企业微信安装完成，点击立即使用
常见问题
1.如何添加成员：
方式一：单个添加成员
点击“通讯录”-“添加成员”，编辑成员的姓名、英文ID、职务、部门、性别、手机、座机、个人邮箱等信息，其中姓名、手机、部门是必填字段。
方式二：文件导入
1、“通讯录”-》“批量导入”，选择“文件导入”;
2、下载文件模板，根据模板的格式，批量编辑好成员的姓名、英文ID、职务、部门、性别、手机、座机、个人邮箱等信息，其中姓名、手机、部门是必填字段。
3、编辑完文件后，上传文件，点击导入即可批量将成员导入到通讯录中。成员通过验证手机或邮箱后即可登录。
方式三：导入微信企业号通讯录
1、击“通讯录”-“批量导入”，选择“导入微信企业号通讯录”;
2、通过微信扫一扫+密码的方式授权给企业微信访问通讯录的权限。若提示无法重复授权，请先登录企业号的管理后台，在“服务中心”-》“企业会话”，取消对其他服务的授权，之后再重试导入通讯录;
3、导入后，成员通过验证手机或邮箱后即可登录。
方式四：导入腾讯企业邮箱通讯录
1、击“通讯录”-“批量导入”，选择“导入腾讯企业邮箱通讯录”;
2、通过输入企业邮帐号密码的方式授权给企业微信访问通讯录的权限后，即可将企业邮箱的通讯录导入到企业微信;
3、导入成员后，成员通过验证手机或邮箱后即可登录。
二、添加部门
点击“通讯录”的部门旁的三角符号或者在成员列表右上角进行添加子部门。与此同时还提供了修改部门名称、调整部门顺序等操作。
2.成员收不到应用消息：
检查该成员是否设置了不接收该应用消息；尽量避开每小时0分和30分的推送高峰期。
3.配置可信IP仍提示未配置：
可能是配错了应用的Secret或密钥，确认调用接口的是哪个应用。
4.群发消息失败：
多名成员添加同一位客户时只能发送一次，其他成员再发会失败；可在群发助手查看发送记录。
5.预约会议提示“Invalid Auth”：
在群内预约时，参会人在点击发送邀请时已不在群内（退群或被踢出）。
6.预约会议提示“会议持续时间超过24小时”：
单次会议时长不支持超过24小时，请调整会议时间。
与Microsoft Teams区别
- 生态体系不同。企业微信依托微信国内 C 端流量生态，主打客户直连与公私域运营；Teams 背靠微软 365 办公生态，深度整合 Office 系列办公工具。
- 功能侧重不同。企业微信偏重轻量 OA 与客户连接，贴合国内用户使用习惯；Teams 偏重文档协同、跨国会议，全球化办公适配能力更强。
- 适配场景不同。企业微信更适配国内 To C 类企业做用户运营与内外协同；Teams 更适配外资、跨国团队，适配全球化办公协作场景。
应用功能
- 客户联系：添加客户微信后统一管理，支持打标签分组、群发消息和聊天工具栏快速回复，在线服务客户。
- 客户朋友圈：企业统一创建内容，员工一键转发，活动信息和产品动态直接触达客户并参与评论互动。
- 办公应用：内置打卡、审批、汇报、日程、会议和微盘，考勤请假、报销审批、资料存储都在一个入口完成。
- 群发助手：按标签筛选客户或客户群批量群发，支持文字、图片、小程序等多种素材，可定时下发。
- 多端同步：手机和电脑端消息实时互通，云端保存记录，外出和坐班都能接续办公不中断。
