应用介绍
铁友火车票是携程旗下的火车票预订应用。它对接12306官方出票通道，可查全国列车时刻表、票价和余票，登录12306账号即可实名购票、退票改签。热门线路没票时，能预约抢票、监控他人退票，还会自动检索可上车补票的站点。成人票、儿童票、残军票和护照购票都能下单，付款支持储蓄卡、支付宝和微信。
铁友火车票App退票操作指南
1、打开铁友火车票APP 首页，点击底部导航栏的"订单"选项；
2、在"订单行程"页，找到需要退票的火车票订单，点击订单卡片进入详情页；
3、在订单详情页，点击右侧的"退票"按钮，进入退票说明页面；
4、核对预计应退金额、退票手续费规则，确认无误后，点击"确认退票"，即可提交申请。
适用人群
- 春运假日乘客：节前节后票源紧张，用预约抢票和余票监控盯住热门线路车票。
- 固定线路通勤族：往返线路固定，需要随时查时刻和余票，顺手完成下单退改。
- 学生与务工人员：预算有限，看重退票和改签的费用，希望把行程变更的损失压到最低。
- 带娃或陪老人出行：同行人多，想一次选好连座、下铺和儿童票，不用分开多次下单。
- 持护照购票旅客：证件不是身份证，需要用护照等证件完成实名购票。
常见问题
- 问：票源是官方的吗？：答：票源来自12306官方出票通道，也能绑定12306账号完成实名购票和退改签。
- 问：抢不到票怎么办？：答：可先开启预约抢票和余票监控，同时查一下能上车补票的站点，先上车再补票。
- 问：能买儿童票或用护照买票吗？：答：支持成人票、儿童票、残军票，也能用护照购票，付款可选储蓄卡、支付宝或微信。
